¿Qué harás como Experto en Compras en Línea?

En este rol, responderás las consultas de los clientes por teléfono, ofreciendo soluciones, resolviendo problemas y asegurando una experiencia positiva para el cliente. Tu objetivo será proporcionar soporte eficiente y efectivo, manteniendo altos estándares de satisfacción del cliente.

• Serás el primer punto de contacto para los clientes por teléfono.
• Resolverás problemas relacionados con pedidos, productos, envíos y consultas de cuentas de manera oportuna.
• Diagnosticarás y resolverás los problemas de los clientes identificando la causa raíz y ofreciendo soluciones.
• Mantendrás registros precisos de las interacciones con los clientes y realizarás seguimientos cuando sea necesario para garantizar que los problemas se resuelvan completamente.
• Te mantendrás actualizado con productos, políticas y sistemas para proporcionar información precisa.

Esto es lo que necesitas para ser parte del equipo TOP:

• Un nivel intermedio de portugués.
• Vivir en Lima.
• Ser empático, respetuoso y proactivo.
• Tener habilidades para resolver situaciones de la manera más positiva.

Disfruta de:

• Contrato renovable de 6 meses.
• Disponibilidad para trabajar en el sitio de Bellavista.
• Capacitación pagada desde el primer día.
• Salario de S/. 1925 + bono variable + tarjeta de alimentación S/. 150.
• Disponibilidad para trabajar 48 horas por semana, de lunes a domingo, con 1 día libre. 🗓️ (varía según las condiciones)

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