¡Eres quien nos falta en nuestro equipo!
Como Especialista em E-commerce Multicanal | Português, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat, email y voz, resolviendo consultas relacionadas con la verificación y el seguimiento de pedidos. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, resolviendo la mayoría de los casos desde el primer contacto.
Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento actualizado de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte.
¿Qué harás?
Atender y responder consultas de clientes vía chat, email y voz, garantizando un servicio de calidad.
Verificar pedidos y dar información clara sobre el estatus de estos.
Ofrecer soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto.
Mantener un trato amable, empático y profesional en todo momento.
Administrar datos sensibles de manera responsable y con total confidencialidad.
¿Qué necesitas?
Estos son los beneficios:
*Aplican términos y condiciones.
Esto es lo que nos diferencia:
Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá.
En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo.
¡Haz la diferencia con el TOP Team!
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