Teleperformance

E-commerce Specialist | Multicanal | Japonés

Job Locations PE-Lima
Requisition Post Information* : Posted Date hace 1 semana(10/24/2025 11:31 AM)
ID del Requerimiento
2025-61983
Categoría
Operaciones con clientes
Country
Peru

Resumen

¡Eres quien nos falta en nuestro equipo! 

Serás responsable de responder a todas las consultas de los clientes de forma multicanal, ofreciendo un excelente servicio al cliente y sabiendo escuchar. Buscarás resolver las situaciones en el primer contacto siendo proactivo, paciente y comprensivo. Trabajarás con información confidencial de los usuarios, manejándola cuidadosamente y manteniendo un conocimiento constante de los productos, servicios y promociones de nuestro cliente. 

Responsabilidades

¿Qué harás?

  • Captarás la atención de todos los usuarios con un trato directo y amable, manejando sus datos cuidadosamente y con confidencialidad. 
  • Impulsarás la compañía del cliente dando a conocer sus productos y servicios. 
  • Ofrecerás soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto. 
  • Mantendrás un trato amable, empático y profesional en todo momento. 
  • Administrarás datos sensibles de manera responsable y con total confidencialidad. 

Requisitos

¿Qué necesitas? 

 

  • Tener un nivel de japonés desde N1 (no se requiere certificación del idioma). 
  • Contar con habilidades para resolver situaciones de la forma más positiva. 
  • Ser una persona proactiva, responsable, empática y segura de sí misma. 

 

 
Estos son los beneficios: 
 

  • Bono de contratación de S/1000*. 
  • Horarios flexibles. 
  • Transporte incluido*. 
  • Vale de comida*. 

 

*Aplican términos y condiciones. 

 
Esto es lo que nos diferencia: 

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. 

 

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. 

¡Haz la diferencia con el TOP Team! 

 

 
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