¡Eres quien nos falta en nuestro equipo! 

Como E-commerce Specialist, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat, email y voz, resolviendo consultas relacionadas con la verificación y el seguimiento de pedidos. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, resolviendo la mayoría de los casos desde el primer contacto. 

Manejarás información confidencial con responsabilidad y sensibilidad, y mantendrás un conocimiento actualizado de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte. 

Estas son las funciones: 
 

• Atender y responder consultas de clientes vía chat, email y voz, garantizando un servicio de calidad. 

• Verificar pedidos y dar información clara sobre el estatus de estos. 

• Ofrecer soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto. 

• Mantener un trato amable, empático y profesional en todo momento. 

• Administrar datos sensibles de manera responsable y con total confidencialidad.

Estos son los requisitos: 

• Experiencia previa en servicio al cliente y/o ventas. 

• Español fluido (oral y escrito). 

• Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente. 

 
Estos son los beneficios: 
 

• Bono por performance hasta del 15%*. 

• Vale de comida*. 

• Vale de transporte nocturno*. 
   

*Aplican términos y condiciones. 

 
**Estás aplicando a una convocatoria de Majorel SP Solutions SA sucursal del Perú, compañía del Grupo Teleperformance a nivel mundial. Para más información sobre esta adquisición, te invitamos a visitar este link. 

 
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