¡Eres quien nos falta en nuestro equipo! 

Como Experto(a) en Servicio al Cliente | Multicanal, serás responsable de brindar soporte a los clientes a través de chat, email y voz, resolviendo consultas relacionadas con la verificación y el seguimiento de pedidos. Tu misión será ofrecer una experiencia ágil, amable y confiable en cada interacción, resolviendo la mayoría de los casos desde el primer contacto. 

Manejarás información confidencial con responsabilidad y cuidado y mantendrás un conocimiento actualizado de los productos, servicios y promociones de la marca a la que darás soporte. 

¿Qué harás? 
 

• Atender y responder consultas de clientes vía chat, email y voz, garantizando un servicio de calidad. 
• Verificar pedidos y dar información clara sobre el estatus de estos. 
• Ofrecer soluciones rápidas y efectivas, priorizando la resolución en el primer contacto. 
• Mantener un trato amable, empático y profesional en todo momento. 
• Administrar datos sensibles de manera responsable y con total confidencialidad. 

¿Qué necesitas? 

Experiencia previa en servicio al cliente y/o ventas. 

Español fluido (oral y escrito). 

Habilidades de comunicación, proactividad y orientación al cliente. 

 
Estos son los beneficios: 
 

• Bono por performance hasta del 15%*. 

• Vale de comida*. 

• Vale de transporte nocturno*. 
   

*Aplican términos y condiciones. 

 
Esto es lo que nos diferencia: 

Somos el equipo experto en servicios empresariales digitales, con presencia en 100 países y brindando servicios en 170. Conectamos al mundo y sus diferentes culturas en +300 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en el país y el mundo, seguimos liderando el camino en innovación, siempre yendo más allá. 

En TP, defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva en donde todas las voces son escuchadas, valoradas y respetadas. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, genera un impacto significativo y construye un mundo más equitativo. 

¡Haz la diferencia con el TOP Team! 

 
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